Müşteri Hizmetleri

Hangi konuda desteğe ihtiyacınız var?

Teslimat ve Kargo

İptal / İade ve Diğer Talepler

Toptan Satış

Ödeme ve Faturalandırma

Ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Genellikle siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo takip numarasını nasıl alırım?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile takip numarası gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

100 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo süresi ne kadar sürer?

Kargo süresi 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

Kargom nerede?

Kargo takip numaranızı kullanarak kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.

Kargom gecikti, ne yapmalıyım?

Kargo firmasıyla iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

İade süresi ne kadar?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade işlemi nasıl yapılır?

İade etmek istediğiniz ürünü kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?

Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.

İade ücreti ne kadar?

İade ücreti kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir.

İade işlemi ne kadar sürer?

İade işlemi genellikle 5-7 iş günü içinde tamamlanır.

İade edilen ürünün parası ne zaman iade edilir?

İade işlemi tamamlandıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade edilir.

Toptan satış için nasıl başvurabilirim?

Toptan satış başvurusu yapmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Toptan satış şartları nelerdir?

Toptan satış için minimum sipariş miktarı ve özel fiyatlandırma uygulanır.

Toptan satışta ödeme seçenekleri neler?

Toptan satışlarda banka havalesi veya EFT ödeme seçenekleri mevcuttur.

Toptan satışta teslimat süresi ne kadar?

Toptan satışlarda teslimat süresi sipariş miktarına göre değişiklik gösterir.

Toptan satışta indirim oranları nasıl belirlenir?

İndirim oranları sipariş miktarına ve ürün çeşidine göre belirlenir.

Toptan satış için örnek ürün talep edebilir miyim?

Evet, örnek ürün talebinde bulunabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri neler?

Kredi kartı, banka kartı ve taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.

Taksit seçenekleri nelerdir?

3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri bulunmaktadır.

Ödeme yaparken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Canlı destek veya telefon desteği ile iletişime geçebilirsiniz.

Faturamı nasıl alabilirim?

Faturanız e-posta adresinize gönderilir veya hesabınızdan indirebilirsiniz.

Ödeme işlemi ne kadar sürer?

Ödeme işlemi genellikle anında tamamlanır.

Ödeme işlemi başarısız olursa ne yapmalıyım?

Lütfen bankanızla iletişime geçin veya farklı bir ödeme yöntemi deneyin.

💬 Canlı Destek

📧 E-Posta Desteği

📞 Telefon Desteği

Özel Kampanya: 10-20 Mart tarihleri arasında tüm siparişlerde %10 indirim!

Yeni Ürünler: Yeni sezon ürünlerimiz mağazamızda sizleri bekliyor. Hemen inceleyin!

Kargo Ücretsiz: 200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz!

Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır.

Toptan Satış Fırsatları: Toptan satışlarda özel fiyatlar ve avantajlar sizleri bekliyor.

Çerez Kullanımı